العميل وصل… لكن هل تعرف منشأتك أين وصل الآن؟

أين تنقطع الرحلة؟

العقار موجود. العميل موجود. الإعلان شغّال. والمتابعة؟

كثير من المنشآت تملك الأدوات، لكن العميل ينتقل من مصدر إلى واتساب إلى وسيط إلى معاينة — وفي كل انتقال ممكن تضيع معلومة أو فرصة.

1. 01
   المصدر

   الاستفسار يصل من منصة أو إعلان، ثم يختفي داخل محادثة شخصية.

2. 02
   التأهيل

   احتياج العميل يُفهم شفهيًا، ولا يُسجَّل بصورة يمكن للفريق البناء عليها.

3. 03
   المطابقة

   العقار المناسب موجود، لكن الوصول له يعتمد على ذاكرة الوسيط لا على بيانات مرتبة.

4. 04
   المعاينة

   الموعد يُنسَّق عبر واتساب، والنتيجة بعد الزيارة لا تعود لمسار الفرصة.

5. 05
   الإغلاق

   الصفقة تتم، ومصدرها وأداؤها يبقيان غير واضحين للإدارة.

المشكلة ليست قلة الأدوات — المشكلة أن الرحلة متقطعة.